Väčšina IT firiem stojí na odbornosti svojich ľudí. Kľúčoví zamestnanci prinášajú know-how, technické skúsenosti, kontakty na klientov a interné procesy, ktoré sú pre firmu neoceniteľné. Problém však nastáva, keď takýto zamestnanec odíde ku konkurencii. Bez primeranej ochrany môže firma prísť nielen o know-how, ale aj o klientov, obchodné príležitosti a citlivé dáta.

Hlavné riziká odchodu zamestnanca

Medzi najčastejšie riziká patrí odchod zamestnanca ku konkurencii s vaším know-how, oslovenie vašich klientov alebo kolegov po odchode, a potenciálne aj pokuty od Úradu na ochranu osobných údajov. Tie hrozia v prípade, že zamestnanec neoprávnene využije osobné údaje klientov a firma nezabezpečila ich ochranu.

Ďalším rizikom je strata firemnej know-how, ktoré môže zamestnanec preniesť do konkurenčného projektu, alebo jeho zneužitie pri zakladaní vlastného startupu či poskytovaní poradenstva konkurencii. Všetky tieto situácie môžu firme spôsobiť reálne finančné straty a poškodiť reputáciu.

Ako sa chrániť? Právne nástroje

Jedným z kľúčových nástrojov je dohoda o mlčanlivosti (NDA). Takáto dohoda by mala zamestnancovi zakazovať zdieľať dôverné informácie aj po ukončení pracovného pomeru. Správne formulovaná NDA pokrýva interné know-how, obchodné stratégie, technické detaily aj klientské dáta.

Dôležitým opatrením je aj konkurenčná doložka, ktorá môže dočasne zakázať zamestnancovi prácu u konkurencie. V zmysle zákona sa takáto doložka môže dohodnúť na maximálne jeden rok po odchode zamestnanca. Pri jej uplatnení musí firma vyplatiť zamestnancovi aspoň 50 % jeho priemerného mesačného zárobku za každý mesiac obmedzenia.

Technické a organizačné opatrenia

Okrem právnych nástrojov je nevyhnutné zaviesť technické a organizačné opatrenia. Ideálne je obmedziť prístup k citlivým dátam nastaviť úrovne prístupu a zabezpečiť, aby zamestnanec mal prístup len k tým informáciám, ktoré naozaj potrebuje.

Rovnako dôležité sú interné smernice a pravidelné školenia. Zamestnanci by mali byť pravidelne vzdelávaní o ochrane firemných informácií, správnom nakladaní s údajmi a dôsledkoch porušenia interných pravidiel.

Onboarding a offboarding

Správne nastavený onboarding a offboarding proces je ďalšou kľúčovou súčasťou ochrany know-how. Pri odchode zamestnanca je potrebné okamžite zrušiť všetky jeho prístupy k firemným systémom, overiť, že si neodnáša žiadne citlivé dáta, a odísť zo systému s jasným protokolom.

Dobrá prax zahŕňa aj ukončenie prístupov k firemným mailom, cloudovým účtom, interným databázam či dokumentom. Takto firma minimalizuje riziko, že zamestnanec využije firemné know-how alebo kontakty po odchode.